Has accedit amb un codi que no està configurat per fer comandes. Es per això que no es poden afegir referències ni visualitzar preus.Si us plau, espera mentre s'actualitza la pàgina...
Hola,
Estem processant la teva sol·licitud.
Si us plau, no abandonis la sessió, aquesta operació pot durar uns minuts.
T'informarem quan hagi finalitzat.
Gràcies per la teva comprensió.
Sortir
Gràcies per la teva visita, ens veurem aviat a Lyreco.
LLIURAMENT EN 24H per a comandes fins a les 17h a la península.
DEVOLUCIONS en 30 dies
Truca'ns al + 34 902 100 016
Preguntes més freqüents
Sabies que....
Quina és l'hora màxima per enviar-nos una comanda i rebre-la al dia següent?
L'hora de tancament són les 17:00 de la tarda (les 18:00 de la tarda a la Comunitat de Madrid)
Sobre què vols rebre informació?
4 respostes habituals podrien respondre a la pregunta
Com Cercar un producte?
Simple. Es pot fer de diverses maneres:
Pas 1: Si coneixes la referència del Lyreco de producte o número de fabricant, escriu a 'Cerca o Afegeix a la cistella ràpidament' situat en la part superior de la pàgina. Es mostrarà una finestreta que permet afegir aquest producte ràpidament, fent clic a la icona de la cistella. Si vols més informació sobre el producte, fes clic a la descripció del producte per accedir a la pàgina de detalls del producte.
No sé tota la referència del producte? Cap problema. Escriu la part de saps i el motor de cerca trobarà el que necessites. També pots buscar amb una o més paraules clau, o el nom d'una marca.
La pàgina de resultats ha estat dissenyada per simplificar la selecció dels productes. Ara pots filtrar els resultats de la cerca segons múltiples criteris.
. Pas 2: Una vegada que has trobat el que vols, fes clic i accediràs a la pàgina del producte. Veuràs una foto del producte, juntament amb la informació, com ara especificacions, preu, imatge del producte més gran, etc
Atenció: No totes les pàgines dels productes tenen tots aquests elements.
Pas 3: Quan estiguis satisfet, fes clic a la icona del carret de compra per afegir el producte a la cistella.
Com crear una llista de favorits?
Pots obtenir una llista de favorits amb aquests senzills passos:
Pas 1: Un cop has introduït tots els productes de la comanda fes clic sobre el botó 'Cistella de la compra' per visualitzar tota la cistella de la compra.
Pas 2: Fes clic a 'Afegir als favorits', ubicat a la part superior de la pantalla.
Pas 3: Fes clic a 'Crea un llista'.
Pas 4: Introdueix un nom per la nova llista i afegeix una descripció que t'ajudi a identificar-la en el futur. També pots definir la visibilitat de la llista: només visible per a l'usuari, visible per als usuaris que accedeixen al vostre compte o tots els usuaris de la teva organització.
Pas 5: Prem 'Crea una llista'.
Pas 6: Si vols afegir productes a una llista existent, selecciona la llista i prem 'Confirmar'.
A banda d'això també es pot accedir des de "Àrea personal" i després seleccionant 'Favorits' i fes clic a Cerca. A continuació, selecciona "Crea una llista", escriu un nom per la teva nova llista de favorits i prem Desa.
Ja conec la referència del producte que vull, com puc crear fàcilment la meva comanda?
Si ja coneixes la referència del producte Lyreco que necessites, pots estalviar temps utilitzant la 'Comanda Ràpida' de la pàgina principal, situat a la part superior dreta de la pantalla, al costat de la cistella de la compra. Introdueix la referència del producte i la quantitat desitjada línia a línia. A continuació, fes clic a 'Afegir a la cistella'.
Alternativament, pots introduir les referències i les quantitats directament a la Cistella de la Compra.
Com es fa una devolució?
Les devolucions de producte de catàleg hauran de ser efectuades dins dels 30 dies naturals des de la data indicada a l'albarà de lliurament i amb l'envàs original del fabricant intacte. Passat aquest termini, NO s'admetran devolucions. Les devolucions estaran subjectes a un cost de 4,5 EUR en concepte de gestió i recollida dels productes.
Es pot sol·licitar la devolució al nostre Departament d'Atenció al Client al telèfon 902.100.016.
Per a una atenció immediata: pots utilitzar el nostre xat d'Atenció al Client o trucar-nos al 902 100 016 (de dilluns a divendres, 8:30 a 18:00, juliol i agost de 8:00 a 17:00).
Formulari de contacte. O pots accedir al nostre Centre d' ajuda per resoldre les teves preguntes freqüents.
Espanya
