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Envio por correio eletrónico no dia da faturação. Não é necessário arquivar, nós fazemo-lo por si.
Arquivamento gratuito num espaço de acesso online durante o período legalmente exigido.
Cada minuto na sua empresa é importante. O acesso às faturas eletrónicas da Lyreco permite-lhe procurar e encontrar rapidamente as faturas de que necessita.
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A sua inscrição é imediatamente efetivada e receberá a confirmação via correio eletrónico.
Acabo de subscrever o serviço de faturação eletrónica. Quando vou receber a minha primeira fatura eletrónica?
A próxima fatura que receber será eletrónica.
Subscrevi o serviço de faturação eletrónica, mas recebo a fatura por correio
Se a subscrição for demasiado próxima da data de faturação, é possível que receba essas faturas por correio. As faturas posteriores serão em formato eletrónico.
Se o problema persistir, não hesite em contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone 808 206 070.
O que acontece se não aceder à minha conta após a emissão da fatura?
Cada fatura emitida é enviada por correio eletrónico e, além disso, é guardada no seu arquivo de segurança dedicado. Depois, poderá consultar as suas contas regularmente, para rever e proceder ao pagamento.
O que acontece às minhas faturas eletrónicas arquivadas se eu decidir mudar de fornecedor?
Mesmo que mude de fornecedor, poderá aceder às suas faturas eletrónicas durante todo o período exigido por lei.
Devo arquivar as minhas faturas eletrónicas?
Não. Nós arquivamos as suas faturas durante o período legalmente estabelecido.
Com que software posso ler as minhas faturas eletrónicas?
As faturas eletrónicas estão em formato PDF. Se não conseguir abrir um ficheiro PDF, pode transferir o programa gratuito Adobe Reader diretamente a partir do website da Adobe.
O acesso às faturas eletrónicas é seguro?
Sim. O acesso requer autenticação e é totalmente seguro.
Posso cancelar o serviço de faturação eletrónica?
Pode cancelar o serviço de faturação eletrónica a qualquer momento e de forma gratuita, contactando o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone 808 206 070.
Se cancelar, poderei consultar e transferir as minhas faturas antigas?
Mesmo após o cancelamento, é mantido o acesso às faturas eletrónicas durante todo o período indicado pela legislação nacional em vigor.
Cancelei o serviço de faturação eletrónica e ainda recebo faturas eletrónicas. Como é possível?
Se o cancelamento for demasiado próximo da emissão da próxima fatura, é possível que receba a fatura em formato eletrónico. As faturas seguintes serão em papel.
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