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Dopo la sottoscrizione, quanto tempo trascorre per l'attivazione del servizio di fatturazione elettronica?
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Ho appena sottoscritto il servizio di fatturazione elettronica. Quando riceverò la mia prima fattura elettronica?
La prossima fattura che riceverai sarà elettronica.
Ho sottoscritto il servizio di fatturazione elettronica, ma ho ricevuto una fattura cartacea!
Contatta il nostro Servizio Clienti.
Cosa succede se non accedo nel mio profilo dopo che la fattura è stata emessa?
Ogni fattura viene spedita all'indirizzo e-mail dedicato e archiviata in un server sicuro. Puoi consultarla successivamente in qualsiasi momento.
Cosa succede al mio archivio elettronico di fatture se decido di cambiare fornitore?
Anche se si decide di cambiare fornitore, le fatture elettroniche rimarranno disponibili entro i termini di conservazione previsti dalla legge.
Devo archiviare personalemente le mie fatture elettroniche?
No. Lyreco si occuperà dell'archivio delle fatture entro i termini di conservazione previsti dalla legge.
Ho bisogno di un programma particolare per leggere le fatture elettroniche?
Le fatture elettroniche sono emesse in formato PDF. Se non riesci ad aprire file in questo formato, è possibile scaricare gratuitamente il programma Adobe Reader dal sito Adobe.
L'accesso all'archivio elettronico e alle fatture è sicuro!?!?
Si.Ogni accesso è personalizzato e necessità di login e password.
Posso disdire il servizio di fatturazione elettronica?
Puoi disdire il servizio di fatturazione elettronica in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi contattando il Servizio Clienti.
Se disdico il servizio, posso comunque visualizzare e scaricare le mie fatture?
Si. L'accesso al servizio rimarrà attivo entro i termini di conservazione previsti dalla legge.
Continuo a ricevere le fatture in formato elettronico anche se ho disdetto il servizio di fatturazione elettronica.
Se la cancellazione è troppo vicina alla data di emissione della fattura, è possibile che la stessa sia emessa ancora in formato elettronico. La fattura succesiva sarà in formato cartaceo. Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.